المؤتمر الصناعي الدولي

تتناول هذه الوثيقة، التي أعدتها المهندسة شروق المرقطن، التحول الجوهري في معيار إدارة الجودة من الإصدار ISO 9001:2008 إلى ISO 9001:2015، مع التركيز بشكل خاص على مفهوم "التفكير المبني على المخاطر". يهدف العرض إلى توضيح التغييرات الهيكلية والمحتوية في المواصفة الجديدة، حيث تم الانتقال إلى هيكل عالي المستوى يتضمن 10 بنود بدلاً من 8، وإلغاء متطلبات تقليدية مثل "ممثل الإدارة" و"دليل الجودة" لصالح متطلبات أكثر حداثة مثل "سياق المؤسسة" و"الجهات ذات العلاقة".

وتكمن النتيجة المحورية في أن التفكير المبني على المخاطر ليس مجرد إجراء إضافي، بل هو منهجية استراتيجية تهدف إلى تحديد التهديدات والفرص التي تواجه المؤسسة، مما يسهم في تحسين الأداء وتحقيق رضا العملاء. كما يستعرض الملف أدوات عملية لتقييم المخاطر، مثل تحليل SWOT وFMEA، ويقدم خارطة طريق واضحة للمؤسسات للانتقال إلى الإصدار الجديد عبر تحليل الفجوات، التدريب، والتدقيق الداخلي، مؤكداً أن إدارة المخاطر هي أداة لتعظيم الفرص وتقليل حالات عدم اليقين التي قد تعيق أهداف الجودة.